Доставка цветов Минск, Беларусь. Правила доставки
Делая заказ на нашем сайте Yesflowers.ru, Заказчик подтверждает свое полное согласие с нашими правилами работы.
Интернет-магазин Yesflowers.ru
гарантирует качественное и своевременное выполнение заказа в случае соблюдения следующих условий:
- Заказчик предоставил полную и достоверную информацию о Получателе, которой являются имя,
адрес и контактный телефон;
- Заказчик своевременно оплатил заказ в соответствии с ценами, установленными на сайте;
- Заказчик предоставил полную и достоверную информацию о себе для контакта в случае возникновения проблем с доставкой заказа.
Доставка:
Цветы и подарки доставляются в срок от 1 дня до указанного Вами времени, но если Вам
требуется доставка в срок от 2 часов - мы Вам ее обеспечим.
Наша служба выполняет доставки цветов и подарков в любую точку Беларуси и мира. Мы можем выполнить заказы любой сложности. Все флористические заказы исполняются исключительно цветочными салонами, которые имеют штат профессиональных флористов. Этим обеспечивается высокое качество выполнения заказов вне зависимости от города или страны. Заказы на доставку подарков выполняются профессиональными курьерскими службами Беларуси и мира. Поэтому, став нашим клиентом, Вы
всегда можете быть уверены, что Ваш заказ будет выполнен точно в указанный срок.
У нас большой ассортимент оригинальных подарков, из которого Вы можете выбрать все что угодно. Наши менеджеры
всегда рады помочь Вам советом или консультацией, благодаря этому Вы всегда cможете подобрать подарок по любой
подходящей Вам цене для Ваших близких, находящихся далеко от Вас.
Мы доставляем подарки и букеты следующим образом:
- В случае, если Вы сообщили нам номер телефона Получателя, прежде чем доставлять подарок, курьер свяжется с
Получателем по телефону и договорится о доставке.
- Если у Вас нет телефона получателя, то наш курьер поедет к Получателю в то время, когда он ориентировочно
будет дома, к примеру, после рабочего времени, если указан домашний адрес. Если во время отсутствия получателя, по указанному адресу будут находиться члены его семьи, подарок будет оставлен им.
- Большинство доставок выполняются с 8 утра до 9 вечера, но если Вам требуется доставка в какое-то особое время,
мы организуем ее для Вас.
Выходные и праздники:
Служба доставки Интернет-магазина Yesflowers.ru работает без праздников и
выходных, доставка возможна в любой день. Однако, заказы на Новый Год, День Святого Валентина и 8 марта мы просим Вас
делать как можно раньше, только так мы можем гарантировать, что Ваш заказ поместится в плотный график этих напряженных
дней и будет доставлен без задержки.
Гарантии качества:
Мы были бы рады гарантировать полный восторг всех получателей от полученных подарков, но мы не станем делать
этого по причине того, что вкусы Заказчика и Получателя не всегда могут совпадать. Однако, мы гарантируем 100% свежесть
наших цветочных материалов и высокий профессионализм флористов, выполняющих заказ. Мы гарантируем умение и доброжелательность наших курьеров, вежливость менеджеров и искреннее желание всех наших сотрудников быть Вам полезными.
Мы обеспечиваем высочайшее качество выполнения заказов вне зависимости от города или страны, но если Вы вдруг остались
недовольны, напишите нам, мы будем рады обсудить возможные варианты выхода из сложившейся ситуации и не боимся признавать своих ошибок.
Гарантии конфиденциальности:
Вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа конфиденциальна и не передаётся третьим лицам.
Получатель получает информацию о Заказчике только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при
оформлении заказа Получателю не предоставляются.
Замещение:
Интернет-магазин Yesflowers.ru оставляет за собой право замещать цветочные материалы на соответствующие им по цене при условии отсутствия требуемых цветов.
Подарки и продукты, представленные на сайте являются выставочными образцами. Внешний вид доставленных подарков
может незначительно отличаться от представленных на сайте образцов. В случае отсутствия заказанного подарка, Интернет-магазин Yesflowers.ru оставляет за собой право заместить его на аналогичный, определяющими критериями в данном случае являются вес подарка (в случае,
если доставляются продукты), объем (парфюмерия), размер (игрушки) и ценовая категория.
Отмена заказа:
Заказ может быть отменен не позже чем за 24 часа до его выполнения. Заказ не может
быть отменен, если он оформлен как срочный заказ и доставляется в течение 12 часов с момента
заказа. Также не возвращаются деньги за заказ, который не может быть доставлен по причине несуществующего либо неверного
адреса получателя.
В других случаях деньги за заказ возвращаются Заказчику за вычетом 15% от цены заказа + проценты за услуги тех
банков или систем, с помощью которых будет осуществляться возврат средств.
Добро пожаловать в наш магазин цветов и подарков!
Если Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.
|